Kostenfreie Beratung unter 0821 / 999 856 99 oder hallo@tonstudio.ai
Telefonansage für Handwerk – Texte, Stimme und Tonalität
Handwerksbetriebe sind selten am Schreibtisch. Die Ansage muss deshalb zwei Fragen klären: Ist es ein Notfall – und wenn ja, wohin damit.
Auf dieser Seite finden Sie fertige Ansagetexte für diese Branche, eine Empfehlung zur Stimme und den Hinweis auf den Sonderfall, der hier regelmäßig übersehen wird. Alle Texte dürfen Sie kostenlos übernehmen.
Die Ausgangslage am Telefon
Wer auf der Baustelle steht, kann nicht abheben. Gleichzeitig sind viele Anrufe dringend: Wasserschaden, Heizungsausfall, defektes Schloss. Eine Ansage, die den Notdienst nennt und sonst um Name und Nummer bittet, ist hier mehr wert als jede Werbebotschaft.
Ansagetexte für Handwerk
Ersetzen Sie die Angaben in eckigen Klammern durch Ihre eigenen. Bei jedem Text steht die ungefähre Sprechzeit.
Auf der Baustelle
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Wir sind gerade auf der Baustelle und können nicht ans Telefon. Sprechen Sie uns Ihren Namen und Ihre Nummer auf Band – wir rufen am Abend zurück.
Mit Notdienstnummer
Sie erreichen [Firmenname]. Unser Büro ist derzeit nicht besetzt. Bei einem Notfall – etwa Wasserrohrbruch oder Heizungsausfall – erreichen Sie unseren Bereitschaftsdienst unter [Telefonnummer].
Bürozeiten
Hier ist [Firmenname]. Unser Büro ist [Wochentage] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr besetzt. Außerhalb dieser Zeiten hinterlassen Sie uns gern eine Nachricht.
Angebotsanfrage
Willkommen bei [Firmenname]. Für eine Angebotsanfrage nennen Sie uns nach dem Signal bitte Ihren Namen, die Adresse des Objekts und kurz, worum es geht. Wir melden uns zurück.
Reiner Notdienst
Hier ist der Notdienst von [Firmenname]. Schildern Sie uns nach dem Signal kurz den Schaden und nennen Sie Ihre Adresse und Rufnummer. Wir melden uns umgehend.
Betriebsurlaub
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Wir sind bis [Datum] im Betriebsurlaub. In Notfällen erreichen Sie [Vertretung] unter [Telefonnummer].
Worauf es in dieser Branche besonders ankommt
Notdienst klar abgrenzen
Wenn Sie einen Bereitschaftsdienst anbieten, nennen Sie ausdrücklich, wofür er gedacht ist – etwa „bei Wasserrohrbruch oder Heizungsausfall". Sonst rufen auch Kunden mit einem Terminwunsch am Sonntagabend an. Und nennen Sie die Nummer langsam und einmal wiederholt.
Die passende Stimme
Bodenständig und direkt. Eine zu glatte Hochglanzstimme passt nicht zum Handwerk – freundlich, aber unprätentiös wirkt glaubwürdiger und wird von Kunden besser angenommen.
Aktuell halten
Saisonale Ansagen – Urlaub, Feiertage, geänderte Zeiten – rechtzeitig einspielen und danach wieder zurückstellen. Im Kundenkonto bleiben alle Fassungen gespeichert, der Wechsel dauert Sekunden.
Häufige Fragen zu Ansagen für Handwerk
Welche Ansagen braucht ein Betrieb in dieser Branche?
In den meisten Fällen drei: eine Begrüßung, eine Ansage außerhalb der Öffnungszeiten und eine für Urlaub oder Schließtage. Wer eine Warteschleife hat, kommt auf vier. Alle Ansagearten im Überblick finden Sie unter Telefonansagen.
Lohnt sich eine Ansage, wenn ich sowieso zurückrufe?
Gerade dann. Ohne Ansage weiß der Anrufer nicht, ob er richtig ist und ob überhaupt jemand zuhört. Viele legen dann auf und rufen beim nächsten Betrieb an – der Anruf ist verloren, ohne dass Sie es je erfahren.
Welche Stimme passt zu dieser Branche?
Bodenständig und direkt. Eine zu glatte Hochglanzstimme passt nicht zum Handwerk – freundlich, aber unprätentiös wirkt glaubwürdiger und wird von Kunden besser angenommen. Probieren Sie in der kostenlosen Vorschau mehrere Stimmen mit Ihrem eigenen Text aus – der Unterschied ist deutlicher, als man vermutet.
Wie lang sollte die Ansage sein?
10 bis 20 Sekunden für Begrüßung und Anrufbeantworter. Die ungefähre Sprechzeit Ihres Textes können Sie vorab mit dem Sprechzeit-Rechner abschätzen.
Kann ich die Texte von dieser Seite einfach übernehmen?
Ja, kostenlos. Ersetzen Sie die Angaben in eckigen Klammern durch Ihre eigenen. Ob Sie die Ansage anschließend bei uns vertonen lassen, bleibt Ihnen überlassen.
In welchem Format bekomme ich die Datei?
Als MP3, WAV, A-Law und µ-Law – telefonoptimiert. Welches Format Ihre Anlage braucht, steht unter Formate.
Ansage für Handwerk erstellen
Text übernehmen oder eigenen schreiben, Stimme wählen, kostenlos anhören. Weitere Vorlagen finden Sie unter Ansagetexte.
Kostenfreie Beratung unter 0821 / 999 856 99 oder hallo@tonstudio.ai