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Telefonansage für FRITZ!Box – welche Datei Sie brauchen

Die FRITZ!Box nimmt Ansagen für ihren integrierten Anrufbeantworter direkt über die Benutzeroberfläche entgegen. Sie ist bei den Formaten vergleichsweise nachsichtig – eine saubere MP3 oder WAV-Datei funktioniert in aller Regel.

Diese Seite beantwortet die Produktionsfrage: In welchem Format, mit welcher Abtastrate und mit welchem Pegel muss die Datei vorliegen, damit sie auf diesem System sauber läuft. Die Schritte in der Anlagenkonfiguration selbst nehmen Sie oder Ihr IT-Dienstleister vor.

Formatempfehlung für FRITZ!Box

Empfohlenes FormatWAV, 8 kHz, mono, 16 Bit
AlternativeMP3 mit moderater Bitrate
Kanälemono – Stereodateien besser vorher umwandeln
Typische Länge10–20 Sekunden für die Anrufbeantworter-Ansage
Wo einspielenBenutzeroberfläche der FRITZ!Box, Bereich Telefonie

Worauf Sie bei FRITZ!Box besonders achten sollten

Ansage und Wartemusik trennen

Für den Anrufbeantworter und für eine Weiterleitung mit Wartezeit brauchen Sie unterschiedliche Dateien – die eine endet, die andere läuft weiter.

Auf die Dateigröße achten

Der interne Speicher ist begrenzt. Eine 8-kHz-Monodatei ist deutlich kleiner als eine Aufnahme in CD-Qualität und reicht am Telefon völlig.

Mehrere Anrufbeantworter

Viele Modelle erlauben mehrere Anrufbeantworter mit eigenen Ansagen – praktisch, um Geschäftszeiten und Urlaub getrennt zu hinterlegen.

Aus der Praxis

Die FRITZ!Box ist bei kleinen Büros und Selbstständigen weit verbreitet. Wenn eine Ansage dort nicht angenommen wird, liegt es meist an einer Stereodatei oder an einer sehr hohen Abtastrate. Beides lässt sich mit unserem Audio-Konverter in Sekunden beheben.

In vier Schritten zur fertigen Datei

  • 1. Text schreiben
    Vorlagen für alle Ansagearten finden Sie unter Ansagetexte – mit Angabe der Sprechzeit.
  • 2. Stimme wählen und anhören
    Die Vorschau im KI-Tonstudio ist kostenlos und beliebig oft möglich.
  • 3. Format auswählen
    Sie erhalten MP3, WAV, A-Law und µ-Law – nehmen Sie das, was Ihre Anlage erwartet.
  • 4. Einspielen und testen
    Nach dem Hochladen einmal selbst anrufen, am besten vom Mobiltelefon.

Häufige Fragen zu Ansagen für FRITZ!Box

Welches Format braucht FRITZ!Box?

In den meisten Fällen WAV mit 8 kHz in mono. Die genaue Vorgabe steht im Handbuch Ihrer Anlage oder wird beim Hochladen angezeigt. Wir liefern jede Ansage in allen vier gängigen Formaten, damit Sie das passende auswählen können.

Bekomme ich die Ansage passend für meine Anlage?

Ja. Jede Produktion steht Ihnen als MP3, WAV, A-Law und µ-Law zur Verfügung – ohne Aufpreis und jederzeit erneut abrufbar aus Ihrem Kundenkonto.

Was tun, wenn die Anlage die Datei nicht annimmt?

Meist liegt es an der Abtastrate oder daran, dass die Datei in Stereo vorliegt. Mit dem Audio-Konverter bringen Sie sie in Sekunden auf 8 kHz mono. Hilft das nicht, rufen Sie uns an.

Können Sie mir beim Einspielen helfen?

Wir liefern die fertige Datei im richtigen Format und beraten Sie telefonisch, welches Format Ihre Anlage braucht. Die Konfiguration der Anlage selbst nehmen Sie oder Ihr IT-Dienstleister vor – dafür fehlt uns der Zugriff auf Ihr System.

Wie lang darf die Ansage sein?

Für Begrüßung und Anrufbeantworter sind 10 bis 20 Sekunden üblich, Warteschleifen laufen länger und wiederholen sich. Die Sprechzeit Ihres Textes können Sie vorab mit dem Sprechzeit-Rechner abschätzen.

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