Kostenfreie Beratung unter 0821 / 999 856 99 oder hallo@tonstudio.ai
Telefonansage für STARFACE – welche Datei Sie brauchen
STARFACE ist eine Telefonanlage für kleine und mittlere Unternehmen, die als Hardware, Software oder Cloud-Variante betrieben wird.
Diese Seite beantwortet die Produktionsfrage: In welchem Format, mit welcher Abtastrate und mit welchem Pegel muss die Datei vorliegen, damit sie auf diesem System sauber läuft. Die Schritte in der Anlagenkonfiguration selbst nehmen Sie oder Ihr IT-Dienstleister vor.
Formatempfehlung für STARFACE
| Empfohlenes Format | WAV, 8 kHz, mono, 16 Bit |
|---|---|
| Alternative | MP3, sofern die Version es unterstützt |
| Kanäle | mono |
| Typische Dateien | Begrüßung, Warteschleife, Nachtschaltung |
| Wo einspielen | Administrationsoberfläche, Bereich Ansagen bzw. Module |
Worauf Sie bei STARFACE besonders achten sollten
Nachtschaltung mitdenken
Die Ansage außerhalb der Geschäftszeiten wird oft vergessen – dabei läuft sie mehr Stunden im Jahr als die Begrüßung.
Module beachten
Je nach eingesetztem Modul werden Ansagen an unterschiedlichen Stellen hinterlegt. Die Formatanforderung bleibt aber dieselbe.
Testanruf machen
Nach dem Einspielen einmal selbst anrufen – am besten vom Handy, um die tatsächliche Telefonqualität zu hören.
Aus der Praxis
Der Testanruf vom Mobiltelefon ist der ehrlichste Qualitätscheck: Er zeigt, wie die Ansage nach der Kompression durch das Mobilfunknetz wirklich klingt.
In vier Schritten zur fertigen Datei
- 1. Text schreiben
Vorlagen für alle Ansagearten finden Sie unter Ansagetexte – mit Angabe der Sprechzeit. - 2. Stimme wählen und anhören
Die Vorschau im KI-Tonstudio ist kostenlos und beliebig oft möglich.
- 3. Format auswählen
Sie erhalten MP3, WAV, A-Law und µ-Law – nehmen Sie das, was Ihre Anlage erwartet. - 4. Einspielen und testen
Nach dem Hochladen einmal selbst anrufen, am besten vom Mobiltelefon.
Häufige Fragen zu Ansagen für STARFACE
Welches Format braucht STARFACE?
In den meisten Fällen WAV mit 8 kHz in mono. Die genaue Vorgabe steht im Handbuch Ihrer Anlage oder wird beim Hochladen angezeigt. Wir liefern jede Ansage in allen vier gängigen Formaten, damit Sie das passende auswählen können.
Bekomme ich die Ansage passend für meine Anlage?
Ja. Jede Produktion steht Ihnen als MP3, WAV, A-Law und µ-Law zur Verfügung – ohne Aufpreis und jederzeit erneut abrufbar aus Ihrem Kundenkonto.
Was tun, wenn die Anlage die Datei nicht annimmt?
Meist liegt es an der Abtastrate oder daran, dass die Datei in Stereo vorliegt. Mit dem Audio-Konverter bringen Sie sie in Sekunden auf 8 kHz mono. Hilft das nicht, rufen Sie uns an.
Können Sie mir beim Einspielen helfen?
Wir liefern die fertige Datei im richtigen Format und beraten Sie telefonisch, welches Format Ihre Anlage braucht. Die Konfiguration der Anlage selbst nehmen Sie oder Ihr IT-Dienstleister vor – dafür fehlt uns der Zugriff auf Ihr System.
Wie lang darf die Ansage sein?
Für Begrüßung und Anrufbeantworter sind 10 bis 20 Sekunden üblich, Warteschleifen laufen länger und wiederholen sich. Die Sprechzeit Ihres Textes können Sie vorab mit dem Sprechzeit-Rechner abschätzen.
Ansage für STARFACE jetzt erstellen
Text eingeben, Stimme wählen, kostenlos anhören – und in allen vier Formaten herunterladen.
Kostenfreie Beratung unter 0821 / 999 856 99 oder hallo@tonstudio.ai