91 Ansagetexte für Telefonansagen – kostenlos zum Kopieren
Hier finden Sie fertige Ansagetexte für den Anrufbeantworter, die Begrüßung, die Warteschleife, das Sprachmenü und für saisonale Anlässe wie Urlaub, Weihnachten oder Brückentage. Alle Texte sind von uns geschrieben, sofort einsetzbar und kostenlos – Sie dürfen sie übernehmen und an Ihr Unternehmen anpassen. Bei jedem Text steht die ungefähre Sprechzeit dabei.
Wenn Sie den Text nicht selbst einsprechen möchten: Im KI-Tonstudio wird daraus in wenigen Minuten eine fertige, telefonoptimierte Datei. Die Vorschau ist kostenlos – Sie hören Ihre Ansage vollständig, bevor Sie sich entscheiden. Was das kostet, steht auf der Seite Preise.
Alle Kategorien im Überblick
Anrufbeantworter 7 Texte
Der Anrufbeantworter springt an, wenn niemand abnehmen kann – abends, in der Mittagspause, im Gespräch. Gute Ansagen sagen dem Anrufer drei Dinge: wen er erreicht hat, warum gerade niemand rangeht und was er jetzt tun soll. Alles andere kann weg.
Klassisch und knapp
Guten Tag, Sie haben [Firmenname] erreicht. Wir sind gerade nicht am Platz. Hinterlassen Sie uns nach dem Signal Ihren Namen und Ihre Rufnummer – wir rufen zurück.
Mit Rückrufzusage
Sie sind mit [Firmenname] verbunden. Im Moment ist niemand erreichbar. Sprechen Sie uns gern auf Band – wir melden uns am nächsten Werktag bei Ihnen.
Mit Alternative per E-Mail
Hier ist [Firmenname]. Wir können Ihren Anruf gerade nicht entgegennehmen. Hinterlassen Sie eine Nachricht oder schreiben Sie uns an [E-Mail-Adresse] – beides erreicht uns zuverlässig.
Mit Angabe der Rückrufzeit
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Sie erreichen uns gerade nicht persönlich. Nennen Sie uns Ihren Namen, Ihre Rufnummer und kurz Ihr Anliegen – wir rufen in der Regel noch am selben Tag zurück.
Für kleine Teams
Schön, dass Sie bei [Firmenname] anrufen. Wir sind ein kleines Team und gerade alle im Einsatz. Sprechen Sie uns auf den Anrufbeantworter – wir hören jede Nachricht ab.
Sachlich für Behörden und Verwaltung
Sie haben [Behörde/Amt] gewählt. Dieser Anschluss ist derzeit nicht besetzt. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihre Rufnummer und Ihr Anliegen. Ihre Nachricht wird bearbeitet.
Mit Hinweis auf die Website
Willkommen bei [Firmenname]. Wir sind gerade nicht am Apparat. Viele Fragen beantwortet auch unsere Website [Internetadresse]. Andernfalls sprechen Sie uns einfach auf Band.
Begrüßung und Zentrale 6 Texte
Die Begrüßungsansage ist der erste Eindruck – oft, bevor ein Mensch spricht. Sie sollte kurz sein: Firmenname, freundlicher Satz, fertig. Wer hier drei Sätze Werbung unterbringt, verliert Anrufer, bevor das Gespräch begonnen hat.
Kurz und freundlich
Herzlich willkommen bei [Firmenname]. Einen Moment bitte, wir verbinden Sie.
Mit Dank für den Anruf
Guten Tag und danke für Ihren Anruf bei [Firmenname]. Wir sind gleich für Sie da.
Neutral und seriös
Sie sind verbunden mit [Firmenname]. Bitte bleiben Sie in der Leitung.
Mit Hinweis auf kurze Wartezeit
Willkommen bei [Firmenname]. Alle Leitungen sind gerade belegt – wir nehmen Ihren Anruf in wenigen Augenblicken entgegen.
Für Praxen und Kanzleien
Guten Tag, hier ist [Praxis-/Kanzleiname]. Bitte haben Sie einen Moment Geduld, wir sind gleich persönlich für Sie da.
Mit Nennung der Öffnungszeiten
Willkommen bei [Firmenname]. Sie erreichen uns montags bis freitags von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr. Einen Moment bitte, wir verbinden.
Warteschleife 6 Texte
In der Warteschleife entscheidet sich, ob jemand auflegt. Zwei Dinge helfen: Der Anrufer soll wissen, dass er nicht vergessen wurde, und er soll nicht alle fünf Sekunden denselben Satz hören. Planen Sie ausreichend Abstand zwischen den Sprechteilen und legen Sie ruhige Musik darunter.
Standard mit Dank
Vielen Dank für Ihre Geduld. Alle Mitarbeiter sind noch im Gespräch. Bitte bleiben Sie in der Leitung – wir sind gleich für Sie da.
Kurzform zum Wiederholen
Bitte bleiben Sie in der Leitung. Wir sind gleich für Sie da.
Mit Hinweis auf Rückruf
Alle Leitungen sind derzeit belegt. Bleiben Sie gern in der Warteschleife – oder hinterlassen Sie uns nach dem Signal Ihre Nummer, dann rufen wir zurück.
Mit Verweis auf die Website
Danke, dass Sie warten. Viele Fragen beantwortet auch unsere Website unter [Internetadresse]. Wir sind gleich persönlich für Sie da.
Bei hohem Anrufaufkommen
Zurzeit erreichen uns besonders viele Anrufe. Wir bitten um etwas Geduld – Ihr Anruf ist uns wichtig und wird in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet.
Sachlich für Hotlines
Sie befinden sich in der Warteschleife von [Firmenname]. Der nächste freie Mitarbeiter nimmt Ihren Anruf entgegen.
Außerhalb der Geschäftszeiten 5 Texte
Diese Ansage läuft nachts und am Wochenende – also oft öfter als jede andere. Nennen Sie konkrete Zeiten statt „außerhalb der Geschäftszeiten“. Wer weiß, wann er wieder anrufen kann, ruft wieder an.
Mit klaren Zeiten
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an. Wir sind montags bis freitags von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr für Sie da. Gern können Sie uns eine Nachricht hinterlassen.
Am Wochenende
Sie haben [Firmenname] außerhalb unserer Bürozeiten erreicht. Ab Montag, [Uhrzeit] Uhr, sind wir wieder persönlich für Sie da. Hinterlassen Sie uns gern eine Nachricht.
Mit Mittagspause
Hier ist [Firmenname]. Zwischen [Uhrzeit] und [Uhrzeit] Uhr ist unser Büro nicht besetzt. Danach erreichen Sie uns wieder wie gewohnt.
Mit Notfallnummer
Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an. In dringenden Fällen erreichen Sie uns unter [Notfallnummer]. Alle anderen Anliegen beantworten wir gern ab [Uhrzeit] Uhr.
Kurz und sachlich
[Firmenname]. Derzeit ist unser Büro geschlossen. Unsere Geschäftszeiten: [Wochentage], [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr.
Urlaub und Betriebsferien 5 Texte
Bei Betriebsferien zählt vor allem ein Datum: Wann sind Sie wieder da? Nennen Sie es konkret. Und denken Sie daran, die Ansage danach wieder zu wechseln – nichts wirkt unprofessioneller als eine Urlaubsansage im September.
Betriebsferien mit Rückkehrdatum
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Wir befinden uns bis einschließlich [Datum] in den Betriebsferien. Ab [Datum] sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.
Mit Vertretung
Sie erreichen [Firmenname]. Wir sind bis [Datum] im Urlaub. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an [Name der Vertretung] unter [Telefonnummer].
Mit Nachrichtenhinweis
Hier ist [Firmenname]. Unser Büro ist bis [Datum] geschlossen. Hinterlassen Sie uns gern eine Nachricht – wir melden uns danach bei Ihnen.
Einzelperson im Urlaub
Guten Tag, Sie erreichen [Name]. Ich bin bis [Datum] nicht im Haus. Meine Vertretung erreichen Sie unter [Telefonnummer].
Mit E-Mail-Alternative
[Firmenname] macht Betriebsferien bis [Datum]. Schreiben Sie uns gern an [E-Mail-Adresse] – wir bearbeiten Ihre Anfrage direkt nach unserer Rückkehr.
Weihnachten und Jahreswechsel 5 Texte
Zwischen den Jahren rufen viele an, die es nicht besser wissen – und ein paar, bei denen es dringend ist. Sagen Sie klar, ab wann Sie wieder da sind. Ein freundlicher Gruß ist erlaubt, aber halten Sie ihn kurz.
Weihnachtspause mit Gruß
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Wir machen Weihnachtspause und sind ab dem [Datum] wieder für Sie erreichbar. Wir wünschen Ihnen frohe Feiertage und einen guten Start ins neue Jahr.
Zwischen den Jahren
Sie erreichen [Firmenname]. Zwischen den Jahren ist unser Büro nicht besetzt. Ab [Datum] sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.
Heiligabend und Silvester
Hier ist [Firmenname]. Am [Datum] bleibt unser Büro geschlossen. Ab [Datum] erreichen Sie uns wieder zu den gewohnten Zeiten.
Mit Nachrichtenoption
[Firmenname] wünscht Ihnen schöne Feiertage. Wir sind ab [Datum] wieder im Haus. Hinterlassen Sie uns gern eine Nachricht – wir melden uns dann bei Ihnen.
Neujahrsgruß
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Wir starten am [Datum] ins neue Jahr und sind dann wieder persönlich für Sie da. Alles Gute für [Jahreszahl]!
Brückentag und Feiertag 4 Texte
Einzelne Schließtage brauchen keine lange Erklärung. Ein Satz zum Grund, ein Satz zur Rückkehr – das genügt und lässt sich schnell wieder umstellen.
Gesetzlicher Feiertag
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Heute ist ein gesetzlicher Feiertag, unser Büro bleibt geschlossen. Ab [Datum] sind wir wieder für Sie da.
Brückentag
Sie erreichen [Firmenname]. Heute haben wir einen Brückentag und sind nicht im Haus. Ab [Datum] nehmen wir Ihren Anruf wieder gern entgegen.
Regionaler Feiertag
Hier ist [Firmenname]. Wegen eines regionalen Feiertags ist unser Büro heute nicht besetzt. Wir sind ab [Datum] wieder erreichbar.
Betriebsversammlung
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Wegen einer Betriebsversammlung sind wir heute bis [Uhrzeit] Uhr nicht erreichbar. Danach sind wir wieder für Sie da.
Arztpraxis 5 Texte
Bei Praxen geht es um zwei Gruppen: Patienten mit einem normalen Anliegen und Patienten mit einem Notfall. Der Notfallhinweis gehört deshalb nach vorn – nicht ans Ende, wo ihn niemand mehr hört. Nennen Sie 116117 für den ärztlichen Bereitschaftsdienst und 112 für den Notfall.
Sprechzeiten mit Notfallhinweis
Guten Tag, hier ist die Praxis [Praxisname]. In einem medizinischen Notfall wählen Sie bitte die 112. Den ärztlichen Bereitschaftsdienst erreichen Sie unter 116117. Unsere Sprechzeiten sind [Wochentage] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr.
Außerhalb der Sprechzeiten
Sie haben die Praxis [Praxisname] außerhalb der Sprechzeiten erreicht. In dringenden Fällen wählen Sie bitte 116117, im Notfall die 112. Ab [Uhrzeit] Uhr sind wir wieder für Sie da.
Mittagspause
Hier ist die Praxis [Praxisname]. Zwischen [Uhrzeit] und [Uhrzeit] Uhr ist unsere Anmeldung nicht besetzt. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an den Bereitschaftsdienst unter 116117.
Urlaub mit Vertretung
Die Praxis [Praxisname] ist bis [Datum] geschlossen. Die Vertretung übernimmt die Praxis [Name] unter [Telefonnummer]. Im Notfall wählen Sie bitte die 112.
Rezeptbestellung
Willkommen in der Praxis [Praxisname]. Für Rezeptbestellungen sprechen Sie bitte nach dem Signal Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und das benötigte Medikament. Wir legen das Rezept zur Abholung bereit.
Zahnarztpraxis 4 Texte
Zahnarztpraxen haben denselben Notfallbedarf wie Arztpraxen, aber einen eigenen Bereitschaftsdienst. Nennen Sie ihn konkret – Patienten mit Schmerzen suchen nicht lange.
Sprechzeiten mit Notdienst
Guten Tag, hier ist die Zahnarztpraxis [Praxisname]. Unsere Sprechzeiten sind [Wochentage] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr. Den zahnärztlichen Notdienst erreichen Sie unter [Telefonnummer].
Außerhalb der Sprechzeiten
Sie erreichen die Zahnarztpraxis [Praxisname] außerhalb unserer Sprechzeiten. Bei akuten Schmerzen wenden Sie sich bitte an den zahnärztlichen Notdienst unter [Telefonnummer].
Terminabsage
Willkommen bei [Praxisname]. Möchten Sie einen Termin absagen oder verschieben? Sprechen Sie uns nach dem Signal Ihren Namen und Ihren Termin auf Band – wir melden uns zurück.
Praxisurlaub
Die Zahnarztpraxis [Praxisname] ist bis [Datum] geschlossen. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an [Vertretungspraxis] unter [Telefonnummer].
Kanzlei 4 Texte
In der Kanzlei ist Diskretion Teil des ersten Eindrucks. Sachlicher Ton, keine Werbefloskeln. Wenn Sie um das Aktenzeichen bitten, sparen Sie sich und dem Mandanten einen Rückruf.
Sachlich mit Aktenzeichen
Guten Tag, Sie haben die Kanzlei [Kanzleiname] erreicht. Wir sind derzeit nicht am Platz. Bitte hinterlassen Sie Ihren Namen, Ihre Rufnummer und – falls vorhanden – Ihr Aktenzeichen.
Außerhalb der Bürozeiten
Sie erreichen die Kanzlei [Kanzleiname] außerhalb unserer Bürozeiten. Diese sind [Wochentage] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr. Gern können Sie uns eine Nachricht hinterlassen.
Mit Fristhinweis
Hier ist die Kanzlei [Kanzleiname]. Wir sind gerade nicht erreichbar. Bei fristgebundenen Angelegenheiten senden Sie uns Ihre Unterlagen bitte zusätzlich per E-Mail an [E-Mail-Adresse].
Terminvereinbarung
Willkommen bei [Kanzleiname]. Für eine Terminvereinbarung hinterlassen Sie uns bitte Ihren Namen, Ihre Rufnummer und kurz das Rechtsgebiet. Wir rufen Sie zurück.
Steuerberatung 4 Texte
Steuerkanzleien haben Stichtage, an denen das Telefon nicht stillsteht. Eine Ansage, die auf E-Mail oder Mandantenportal verweist, entlastet spürbar.
Standard
Guten Tag, hier ist die Steuerkanzlei [Kanzleiname]. Wir sind gerade im Gespräch. Hinterlassen Sie uns Ihren Namen und Ihre Rufnummer – wir melden uns zeitnah zurück.
Mit Belegportal-Hinweis
Sie erreichen [Kanzleiname]. Belege und Unterlagen können Sie jederzeit über unser Mandantenportal einreichen. Für Rückfragen sprechen Sie uns gern auf Band.
Zur Abgabefrist
Hier ist die Steuerkanzlei [Kanzleiname]. Aufgrund des hohen Aufkommens zur Abgabefrist erreichen Sie uns telefonisch nicht immer sofort. Schreiben Sie uns gern an [E-Mail-Adresse] – wir antworten verlässlich.
Außerhalb der Bürozeiten
Sie rufen außerhalb unserer Bürozeiten an. Diese sind [Wochentage] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.
Handwerk und Notdienst 5 Texte
Handwerksbetriebe sind selten am Schreibtisch. Zwei Fragen sollte die Ansage klären: Ist es ein Notfall, und wenn ja, wohin damit. Alles andere kann auf Band.
Auf der Baustelle
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Wir sind gerade auf der Baustelle und können nicht ans Telefon. Sprechen Sie uns Ihren Namen und Ihre Nummer auf Band – wir rufen am Abend zurück.
Mit Notdienstnummer
Sie erreichen [Firmenname]. Unser Büro ist derzeit nicht besetzt. Bei einem Notfall – etwa Wasserrohrbruch oder Heizungsausfall – erreichen Sie unseren Bereitschaftsdienst unter [Telefonnummer].
Mit Angabe der Bürozeiten
Hier ist [Firmenname]. Unser Büro ist [Wochentage] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr besetzt. Außerhalb dieser Zeiten hinterlassen Sie uns gern eine Nachricht.
Angebotsanfrage
Willkommen bei [Firmenname]. Für eine Angebotsanfrage nennen Sie uns nach dem Signal bitte Ihren Namen, die Adresse des Objekts und kurz, worum es geht. Wir melden uns zurück.
Reiner Notdienst
Hier ist der Notdienst von [Firmenname]. Schildern Sie uns nach dem Signal kurz den Schaden und nennen Sie Ihre Adresse und Rufnummer. Wir melden uns umgehend.
Gastronomie und Hotel 5 Texte
Im Restaurant klingelt das Telefon, wenn der Service gerade läuft. Nutzen Sie die Ansage, um die häufigsten Fragen vorwegzunehmen: Öffnungszeiten, Reservierung, Ruhetag.
Restaurant mit Öffnungszeiten
Guten Tag, hier ist [Restaurantname]. Wir haben [Wochentage] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr für Sie geöffnet. Für eine Reservierung sprechen Sie uns gern auf Band oder buchen Sie online unter [Internetadresse].
Während des Services
Schön, dass Sie bei [Restaurantname] anrufen. Wir sind gerade im Service und können nicht abnehmen. Hinterlassen Sie uns Ihren Reservierungswunsch mit Datum, Uhrzeit und Personenzahl – wir rufen zurück.
Ruhetag
Hier ist [Restaurantname]. Heute ist unser Ruhetag. Ab [Datum/Wochentag] sind wir wieder für Sie da und freuen uns auf Ihren Besuch.
Hotelrezeption
Willkommen im [Hotelname]. Unsere Rezeption ist gerade nicht besetzt. Für Buchungen nutzen Sie gern [Internetadresse] oder hinterlassen Sie uns eine Nachricht.
Saisonpause
Hier ist [Betriebsname]. Wir befinden uns in der Saisonpause und sind ab [Datum] wieder für Sie da. Reservierungen nehmen wir gern per E-Mail unter [E-Mail-Adresse] entgegen.
Online-Shop und Kundenservice 4 Texte
Im Kundenservice geht es fast immer um dieselben drei Themen: Wo ist meine Bestellung, wie schicke ich etwas zurück, wann kommt mein Geld. Wer das in der Ansage beantwortet, spart Gespräche.
Bestellstatus
Guten Tag, hier ist der Kundenservice von [Firmenname]. Den aktuellen Status Ihrer Bestellung finden Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto unter [Internetadresse]. Für alle anderen Fragen sprechen Sie uns gern auf Band.
Servicezeiten
Sie erreichen den Kundenservice von [Firmenname]. Wir sind [Wochentage] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr für Sie da. Außerhalb dieser Zeiten schreiben Sie uns gern an [E-Mail-Adresse].
Retouren
Hier ist [Firmenname]. Für eine Rücksendung nutzen Sie bitte das Retourenportal unter [Internetadresse] – dort erstellen Sie Ihr Versandetikett in wenigen Schritten.
Hohes Aufkommen
Willkommen bei [Firmenname]. Zurzeit erreichen uns besonders viele Anfragen. Hinterlassen Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihre Rufnummer – wir melden uns so schnell wie möglich.
Autohaus und Werkstatt 4 Texte
Autohäuser haben mehrere Abteilungen mit unterschiedlichen Zeiten. Sagen Sie klar, wer wann erreichbar ist – Serviceannahme und Verkauf sind selten deckungsgleich.
Serviceannahme
Guten Tag, hier ist [Autohausname]. Unsere Serviceannahme ist [Wochentage] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr besetzt. Für einen Werkstatttermin sprechen Sie uns gern auf Band.
Verkauf
Sie erreichen den Verkauf von [Autohausname]. Wir sind gerade im Kundengespräch. Hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Rufnummer – wir rufen zurück.
Werkstatt geschlossen
Hier ist [Autohausname]. Unsere Werkstatt ist derzeit geschlossen. Ab [Datum/Uhrzeit] sind wir wieder für Sie da. Bei einer Panne hilft Ihnen der Pannendienst unter [Telefonnummer].
Terminerinnerung und Rückruf
Willkommen bei [Autohausname]. Für Terminvereinbarungen und Rückfragen zu Ihrem Fahrzeug nennen Sie uns bitte Ihren Namen, Ihr Kennzeichen und Ihre Rufnummer.
Immobilien 4 Texte
Makler sind viel unterwegs, Interessenten rufen oft zu einem konkreten Objekt an. Bitten Sie um die Objektnummer – das macht den Rückruf effizient.
Mit Objektnummer
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Wir sind gerade bei einer Besichtigung. Nennen Sie uns nach dem Signal Ihren Namen, Ihre Rufnummer und die Objektnummer – wir melden uns zurück.
Bürozeiten
Sie erreichen [Firmenname]. Unser Büro ist [Wochentage] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr besetzt. Aktuelle Angebote finden Sie jederzeit unter [Internetadresse].
Hausverwaltung
Hier ist die Hausverwaltung [Firmenname]. Unsere Sprechzeiten sind [Wochentage] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr. Bei einem Notfall im Objekt – etwa Wasserschaden – erreichen Sie den Notdienst unter [Telefonnummer].
Besichtigungstermin
Willkommen bei [Firmenname]. Für einen Besichtigungstermin hinterlassen Sie uns bitte Ihren Namen, Ihre Rufnummer und das gewünschte Objekt.
Sprachmenü und IVR 6 Texte
Ein Sprachmenü funktioniert, wenn es kurz ist. Nennen Sie erst das Ziel, dann die Taste – „Für den Vertrieb die 1“ ist leichter zu merken als „Drücken Sie die 1 für den Vertrieb“. Mehr als fünf Optionen überfordern. Bieten Sie immer einen Weg zu einem Menschen an.
Drei Optionen
Willkommen bei [Firmenname]. Für den Vertrieb wählen Sie die 1. Für den Kundenservice die 2. Um einen Mitarbeiter zu sprechen, bleiben Sie einfach in der Leitung.
Vier Optionen mit Zentrale
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Für Bestellungen wählen Sie die 1, für Rechnungsfragen die 2, für den technischen Support die 3. Für alle anderen Anliegen wählen Sie die 0.
Mit Wiederholung
Sie sind verbunden mit [Firmenname]. Für [Abteilung] wählen Sie die 1, für [Abteilung] die 2. Um diese Auswahl noch einmal zu hören, wählen Sie die 9.
Falsche Eingabe
Diese Eingabe kenne ich leider nicht. Bitte wählen Sie erneut – oder bleiben Sie in der Leitung, dann verbinden wir Sie mit einem Mitarbeiter.
Weiterleitung bestätigen
Vielen Dank. Wir verbinden Sie mit [Abteilung]. Einen Moment bitte.
Praxis mit Anliegen-Auswahl
Willkommen in der Praxis [Praxisname]. Für die Terminvergabe wählen Sie die 1, für Rezepte und Überweisungen die 2. Im Notfall wählen Sie bitte die 112.
Umzug und neue Rufnummer 4 Texte
Wenn sich Adresse oder Nummer ändern, ist die alte Leitung Ihr wichtigster Wegweiser. Nennen Sie die neue Nummer langsam und wiederholen Sie sie – niemand schreibt beim ersten Hören mit.
Neue Rufnummer
Guten Tag, hier ist [Firmenname]. Wir haben eine neue Rufnummer. Sie erreichen uns ab sofort unter [Telefonnummer]. Ich wiederhole: [Telefonnummer].
Neue Adresse
Willkommen bei [Firmenname]. Wir sind umgezogen und für Sie jetzt in der [Straße, Hausnummer] in [Ort] da. Unsere Rufnummer bleibt unverändert.
Umzugsbedingt geschlossen
Hier ist [Firmenname]. Wegen unseres Umzugs sind wir bis [Datum] telefonisch nicht erreichbar. Ab [Datum] sind wir am neuen Standort wieder für Sie da.
Firmierung geändert
Guten Tag, Sie haben [alter Firmenname] gewählt. Wir heißen jetzt [neuer Firmenname]. An Ihren Ansprechpartnern und unserer Erreichbarkeit ändert sich nichts.
Locker und mit Augenzwinkern 4 Texte
Nicht jede Branche muss förmlich klingen. Wichtig ist, dass der Ton zum Unternehmen passt – ein Kreativstudio darf lockerer sein als eine Kanzlei. Auch hier gilt: erst die Information, dann der Witz.
Freundlich locker
Hallo und schön, dass Sie bei [Firmenname] anrufen! Gerade sind wir alle im Gespräch. Sprechen Sie uns einfach auf Band – wir melden uns garantiert zurück.
Mit Kaffeepause
Hier ist [Firmenname]. Wir sind kurz nicht am Platz – der Kaffee war schuld. Hinterlassen Sie uns Ihren Namen und Ihre Nummer, wir rufen gleich zurück.
Kreativbranche
Schön, dass Sie anrufen! Sie sind bei [Firmenname] gelandet. Wir stecken gerade tief in einem Projekt. Sagen Sie uns kurz, worum es geht – wir melden uns.
Wochenende
Hallo, hier ist [Firmenname]. Es ist Wochenende, wir sind mal kurz Mensch. Ab Montag [Uhrzeit] Uhr sind wir wieder voll für Sie da.
So wird aus der Vorlage eine gute Ansage
1. Platzhalter ersetzen
Tauschen Sie alle Angaben in eckigen Klammern gegen Ihre eigenen aus – Firmenname, Zeiten, Rufnummern. Lesen Sie den Text danach einmal laut vor. Was sich beim Vorlesen verhaspelt, klingt auch in der fertigen Ansage nicht gut.
2. Kürzen, bis nur Nötiges bleibt
Streichen Sie jeden Satz, der dem Anrufer nicht hilft. „Ihr Anruf ist uns wichtig“ sagt nichts – „wir rufen noch heute zurück“ schon. Die wichtigste Information gehört nach vorn, nicht ans Ende.
3. Für die Stimme schreiben
Schreiben Sie Zahlen, Uhrzeiten und Abkürzungen so, wie sie gesprochen werden. Kurze Sätze klingen am Telefon besser als Schachtelsätze. Ein Punkt ist eine Atempause – setzen Sie lieber einen mehr.
Häufige Fragen zu Ansagetexten
Darf ich diese Ansagetexte kostenlos verwenden?
Ja. Alle Texte auf dieser Seite dürfen Sie kostenlos übernehmen, anpassen und geschäftlich einsetzen – ob Sie die Ansage bei uns vertonen lassen oder nicht. Die Texte sind als Vorlage gedacht und sollen an Ihr Unternehmen angepasst werden.
Wie lang sollte eine Telefonansage sein?
Für Begrüßung und Anrufbeantworter sind 10 bis 20 Sekunden ein guter Richtwert. Wer nach 30 Sekunden noch nicht weiß, was er tun soll, legt auf. Warteschleifentexte dürfen kürzer sein und dafür in Abständen wiederholt werden. Bei jedem Text auf dieser Seite steht die ungefähre Sprechzeit dabei.
Was bedeuten die eckigen Klammern in den Texten?
Die eckigen Klammern sind Platzhalter – etwa [Firmenname] oder [Uhrzeit]. Ersetzen Sie sie durch Ihre eigenen Angaben, bevor Sie den Text vertonen lassen. Eine Ansage, in der wörtlich „Firmenname“ gesprochen wird, hilft niemandem.
Wie schreibe ich Zahlen und Uhrzeiten, damit sie richtig klingen?
Schreiben Sie sie so, wie sie gesprochen werden. Aus „14:05“ wird „vierzehn Uhr fünf“, aus „3.10.“ wird „dritter Oktober“. Telefonnummern trennen Sie am besten nach der Vorwahl mit einem Gedankenstrich und schreiben die Ziffern einzeln aus. Das gilt für KI-Stimmen genauso wie für menschliche Sprecher.
Brauche ich für eine Warteschleife GEMA-freie Musik?
Wenn Sie Musik einsetzen, die bei einer Verwertungsgesellschaft gemeldet ist, können dafür Gebühren anfallen. Wir stellen im KI-Tonstudio Musik bereit, die Sie ohne zusätzliche Lizenzkosten in Ihrer Ansage verwenden dürfen. Für Ihren konkreten Fall ist im Zweifel eine kurze Rücksprache sinnvoll – rufen Sie uns gern an.
Kann ich meine Ansage später ändern?
Ja. Gerade saisonale Ansagen – Urlaub, Weihnachten, Brückentage – sollten Sie regelmäßig wechseln. Im KI-Tonstudio erstellen Sie eine neue Fassung in wenigen Minuten, ohne neuen Sprechertermin. Ihre bisherigen Ansagen bleiben in Ihrem Kundenkonto gespeichert.
In welchem Format bekomme ich die fertige Ansage?
Sie erhalten Ihre Ansage als MP3 – telefonoptimiert und auf den passenden Pegel gebracht. Für Telefonanlagen, die ein anderes Format erwarten, sind auch WAV, A-Law und µ-Law möglich. Welches Format Ihre Anlage braucht, steht in deren Handbuch; im Zweifel helfen wir Ihnen weiter.
Muss ich kennzeichnen, dass eine KI-Stimme spricht?
Für eine gewöhnliche Telefonansage, die Sie als Unternehmen einsprechen lassen, ist keine gesonderte Kennzeichnung am Telefon üblich. Anders sieht es aus, wenn eine synthetische Stimme im Dialog mit dem Anrufer agiert und der Eindruck eines echten Gesprächspartners entsteht. Wir gehen mit dem Thema offen um – bei uns wissen Sie, dass Sie eine KI-Stimme buchen.
Kann ich einen eigenen Text vertonen lassen, der hier nicht steht?
Selbstverständlich. Die Texte hier sind Vorlagen, kein Katalog. Sie können jeden eigenen Text bis 2.000 Zeichen eingeben – das entspricht etwa zwei bis drei Minuten Sprechzeit.
Ihren Text jetzt vertonen lassen
Text einfügen, KI-Stimme wählen, Vorschau anhören – und erst dann entscheiden. Auf Wunsch mit Musik, ohne Mehrkosten. Sie erhalten Ihre Ansage als telefonoptimierte MP3, fertig zum Einspielen auf Ihrer Telefonanlage.
Kostenfreie Beratung unter 0821 / 999 856 99 oder hallo@tonstudio.ai