Telefonansage für Placetel – welche Datei Sie brauchen
Placetel ist eine Cloud-Telefonanlage mit umfangreicher Ansagenverwaltung – von der Begrüßung über Warteschleifen bis zu vollständigen Sprachmenüs.
Formatempfehlung für Placetel
| Empfohlenes Format | WAV, 8 kHz, mono, 16 Bit |
|---|---|
| Alternative | MP3 |
| Kanäle | mono |
| Warteschleife | mehrere Minuten, sauber schleifenfähig |
| Wo einspielen | Weboberfläche, Bereich Ansagen bzw. Sound-Dateien |
Worauf Sie bei Placetel besonders achten sollten
Zentrale Ansagenbibliothek
Hochgeladene Dateien lassen sich mehrfach verwenden. Eine saubere Benennung zahlt sich aus, sobald es mehr als eine Handvoll wird.
Zeitpläne einrichten
Geschäftszeiten, Feiertage und Urlaub lassen sich hinterlegen – die passenden Ansagen sollten dafür schon bereitliegen.
Warteschleife mit Wechsel
Zwei oder drei Sprechteile im Wechsel wirken angenehmer als ein einzelner Satz in Dauerschleife.
Aus der Praxis
Wer Zeitpläne nutzt, braucht mehrere Ansagen gleichzeitig: Standard, außerhalb der Geschäftszeiten, Feiertag und Urlaub. In einem Durchgang produziert klingt das einheitlich – siehe Preise.
Häufige Fragen zu Ansagen für Placetel
Welches Format braucht Placetel?
In den meisten Fällen WAV mit 8 kHz in mono. Die genaue Vorgabe steht im Handbuch Ihrer Anlage oder wird beim Hochladen angezeigt. Wir liefern jede Ansage in allen vier gängigen Formaten, damit Sie das passende auswählen können.
Bekomme ich die Ansage passend für meine Anlage?
Ja. Sie erhalten die Ansage als MP3 und wandeln sie bei Bedarf mit unserem kostenlosen Audiokonverter in WAV, A-Law oder µ-Law um – ohne Aufpreis.
Was tun, wenn die Anlage die Datei nicht annimmt?
Meist liegt es an der Abtastrate oder daran, dass die Datei in Stereo vorliegt. Mit dem Audio-Konverter bringen Sie sie in Sekunden auf 8 kHz mono. Hilft das nicht, rufen Sie uns an.
Können Sie mir beim Einspielen helfen?
Wir liefern die fertige Datei im richtigen Format und beraten Sie telefonisch, welches Format Ihre Anlage braucht. Die Konfiguration der Anlage selbst nehmen Sie oder Ihr IT-Dienstleister vor – dafür fehlt uns der Zugriff auf Ihr System.
Wie lang darf die Ansage sein?
Für Begrüßung und Anrufbeantworter sind 10 bis 20 Sekunden üblich, Warteschleifen laufen länger und wiederholen sich. Die Sprechzeit Ihres Textes können Sie vorab mit dem Sprechzeit-Rechner abschätzen.
Ansage für Placetel jetzt erstellen
Text eingeben, Stimme wählen, kostenlos anhören – und in allen vier Formaten herunterladen.
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Kostenfreie Beratung unter 0821 / 999 856 99 oder hallo@tonstudio.ai