Kostenfreie Beratung unter 0821 / 999 856 99 oder hallo@tonstudio.ai
Telefonansage für Autohaus – Texte, Stimme und Tonalität
Ein Autohaus hat mehrere Abteilungen mit unterschiedlichen Zeiten. Serviceannahme und Verkauf sind selten deckungsgleich – die Ansage sollte das klar sagen.
Auf dieser Seite finden Sie fertige Ansagetexte für diese Branche, eine Empfehlung zur Stimme und den Hinweis auf den Sonderfall, der hier regelmäßig übersehen wird. Alle Texte dürfen Sie kostenlos übernehmen.
Die Ausgangslage am Telefon
Der Anrufer weiß meist genau, was er will: einen Werkstatttermin, eine Auskunft zum Fahrzeug, ein Verkaufsgespräch. Eine Ansage, die diese Wege sauber trennt, spart internes Weiterverbinden und Wartezeit.
Ansagetexte für Autohaus
Ersetzen Sie die Angaben in eckigen Klammern durch Ihre eigenen. Bei jedem Text steht die ungefähre Sprechzeit.
Serviceannahme
Guten Tag, hier ist [Autohausname]. Unsere Serviceannahme ist [Wochentage] von [Uhrzeit] bis [Uhrzeit] Uhr besetzt. Für einen Werkstatttermin sprechen Sie uns gern auf Band.
Verkauf
Sie erreichen den Verkauf von [Autohausname]. Wir sind gerade im Kundengespräch. Hinterlassen Sie Ihren Namen und Ihre Rufnummer – wir rufen zurück.
Werkstatt geschlossen
Hier ist [Autohausname]. Unsere Werkstatt ist derzeit geschlossen. Ab [Datum] sind wir wieder für Sie da. Bei einer Panne hilft Ihnen der Pannendienst unter [Telefonnummer].
Terminvereinbarung mit Kennzeichen
Willkommen bei [Autohausname]. Für Terminvereinbarungen und Rückfragen zu Ihrem Fahrzeug nennen Sie uns bitte Ihren Namen, Ihr Kennzeichen und Ihre Rufnummer.
Räderwechsel-Saison
Guten Tag, hier ist [Autohausname]. In der Zeit des Räderwechsels ist unser Telefon stark belegt. Hinterlassen Sie uns Ihren Namen, Ihr Kennzeichen und Ihre Rufnummer – wir rufen zurück und vereinbaren einen Termin.
Worauf es in dieser Branche besonders ankommt
Kennzeichen und Fahrzeugdaten
Bitten Sie um das Kennzeichen. Damit findet die Werkstatt Fahrzeughistorie und Termin in Sekunden – ohne das Kennzeichen beginnt jeder Rückruf mit Rückfragen. Bei einer Panne nennen Sie zusätzlich die Nummer des Pannendienstes.
Die passende Stimme
Sachlich mit freundlichem Grundton. Im Verkauf darf die Stimme etwas offener klingen, in der Serviceannahme eher ruhig und zuverlässig.
Aktuell halten
Saisonale Ansagen – Urlaub, Feiertage, geänderte Zeiten – rechtzeitig einspielen und danach wieder zurückstellen. Im Kundenkonto bleiben alle Fassungen gespeichert, der Wechsel dauert Sekunden.
Häufige Fragen zu Ansagen für Autohaus
Welche Ansagen braucht ein Betrieb in dieser Branche?
In den meisten Fällen drei: eine Begrüßung, eine Ansage außerhalb der Öffnungszeiten und eine für Urlaub oder Schließtage. Wer eine Warteschleife hat, kommt auf vier. Alle Ansagearten im Überblick finden Sie unter Telefonansagen.
Brauchen wir für Verkauf und Werkstatt getrennte Ansagen?
Wenn beide Bereiche eigene Rufnummern haben, ja – die Öffnungszeiten unterscheiden sich fast immer. Bei einer gemeinsamen Nummer ist ein kurzes Sprachmenü mit zwei Optionen der bessere Weg.
Welche Stimme passt zu dieser Branche?
Sachlich mit freundlichem Grundton. Im Verkauf darf die Stimme etwas offener klingen, in der Serviceannahme eher ruhig und zuverlässig. Probieren Sie in der kostenlosen Vorschau mehrere Stimmen mit Ihrem eigenen Text aus – der Unterschied ist deutlicher, als man vermutet.
Wie lang sollte die Ansage sein?
10 bis 20 Sekunden für Begrüßung und Anrufbeantworter. Die ungefähre Sprechzeit Ihres Textes können Sie vorab mit dem Sprechzeit-Rechner abschätzen.
Kann ich die Texte von dieser Seite einfach übernehmen?
Ja, kostenlos. Ersetzen Sie die Angaben in eckigen Klammern durch Ihre eigenen. Ob Sie die Ansage anschließend bei uns vertonen lassen, bleibt Ihnen überlassen.
In welchem Format bekomme ich die Datei?
Als MP3, WAV, A-Law und µ-Law – telefonoptimiert. Welches Format Ihre Anlage braucht, steht unter Formate.
Ansage für Autohaus erstellen
Text übernehmen oder eigenen schreiben, Stimme wählen, kostenlos anhören. Weitere Vorlagen finden Sie unter Ansagetexte.
Kostenfreie Beratung unter 0821 / 999 856 99 oder hallo@tonstudio.ai